Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LE SILVER STAR (AYOVAP). La présente politique décrit la collecte et le traitement de vos données conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

LE SILVER STAR (SARL) – 1 rue Amédée Gordini, 85180 Les Sables d'Olonne – RCS 824 320 725 – commercial@ayovap.com – 02 51 23 21 95

2. DONNÉES COLLECTÉES

• Identité : nom, prénom, date de naissance (vérification majorité)
• Coordonnées : email, téléphone, adresses livraison/facturation
• Paiement : données de transaction (sans stockage du numéro de carte)
• Navigation : adresse IP, cookies, historique d'achats

3. FINALITÉS

• Traitement et expédition des commandes
• Vérification de la majorité (vente vapotage)
• Service client, gestion des litiges
• Comptabilité et obligations légales
• Newsletter et communications marketing (avec consentement)
• Statistiques et amélioration du site

4. BASE LÉGALE

• Exécution du contrat : commandes, livraisons
• Obligation légale : facturation, comptabilité, vérification d'âge
• Consentement : marketing, cookies non-essentiels
• Intérêt légitime : prévention de la fraude

5. DURÉE DE CONSERVATION

• Données client : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'au désabonnement

6. DESTINATAIRES

Vos données sont destinées uniquement à LE SILVER STAR et à nos sous-traitants techniques : Shopify (hébergement), Stripe (paiement), Mondial Relay (livraison), Google Analytics (statistiques, anonymisé). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition, de limitation du traitement, et de définir des directives post-mortem. Exercice : email à commercial@ayovap.com avec justificatif d'identité. Réponse sous 1 mois.

8. RÉCLAMATION CNIL

En cas de manquement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

9. SÉCURITÉ

Toutes les données transitent en HTTPS chiffré (SSL). Les paiements passent par Stripe (certification PCI-DSS niveau 1).

10. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour le bon fonctionnement, les statistiques et le marketing. Vous pouvez les gérer via le bandeau de consentement et les paramètres de votre navigateur.